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안녕하세요

 

(주)로그온넷 그라토 운영팀입니다.

 

2017년 8월 1일(화) 그라토에 적용될 신규 서비스에 대한 사전 안내입니다.


그라토가 10월 유료로 전환이 됩니다. 그라토가 만들어진지 약 3년이 되었습니다. 
그라토는 큰 수익을 목적으로 만들지 않았습니다. 회사가 가진 작은 기술을 나눌수 있게 유지만 하길원했습니다. 여러 우여곡절이 있었지만 많은 애용자 덕분에 현상유지가 되었습니다.


그러나 현재는 기본적인 프로그램과 악성코드 패턴 파일를 위한 업데이트 서버유지도 버거울 정도입니다. 이 문제를 프리미엄 서비스를 만들어 해결을 하고자 했으나 이것으로도 해결되지 않았습니다.

 

불가피하게 유료화로 전환되는 그라토에 많이 실망하시겠지만 앞으로 더 많은 기능과 서비스를 추가하는 것으로 보답하고자 합니다.

 

* 유료화로 인해 유료화전에 사용하던 또는 업데이트를 하지않고 계속 무료로 사용하는 것에 대한 라이센스 관련으로 문제를 삼지 않겠습니다.

* 이미 프리미엄 서비스를 구매하고 사용하고 계신 분들은 아무런 변경없이 그냥 그대로 사용하면 됩니다.

 

* 질문이나 문의는 게시판 (http://www.gratolabv2.com/free_board) 을 이용해주세요.

댓글을 보면 저희가 급하게 처리해드려야 하는 글이 많은데 바로바로 확인하기가 어렵습니다. 

 

 


 

* 신규 서비스 : 그라토 프리미엄

 

  • 출시 배경
    • 2015년 3월 출시하여 현재 누적 설치 53만명
      • 폭발적인 유저수 증가로 기존과 같은 서비스를 원활히 제공하는데 무리
    • 애드웨어에 관한 애매한 국내 법률
      • 국내의 경우 프로그램 설치 시 동반 설치되는 애드웨어가 '설치 동의'에 체크가 되어 있으면 사용자에게 피해를 주는 행위를 하더라도 특별히 제제할 방법이 없음
      • 애드웨어 개발 및 배포자들은 '그라토'와 같은 애드웨어 제거 프로그램이 자신들의 프로그램을 임의로 삭제하는 것에 대해 업무상 방해와 명예 훼손을 내세워 강하게 경고
      • 이것이 다른 무료백신에서는 진단 못하는데 그라토에서는 진단되는 이유
      • 무료 서비스만으로는 업체의 항의나 그에 따른 법적 대응에 무리가 따르고 무엇보다도 고객님 모두를 만족시킬수 없다고 판단
    • (*무료 버전 그라토도 기존과 같이 서비스 할 예정이지만 1, 2와 같은 이유로 일부 진단 항목 제외, 자동 업데이트 제한 등이 있을 수 있습니다.)

 

  • 그라토 프리미엄이란? => 프리미엄 엔진 + 원격 점검 + 광고 X + 자동 업데이트
    • 프리미엄 엔진 : 그라토가 수집하고 있는 모든 DB를 사용한 진단과 치료 가능
    • 원격 점검 : 개인별 맞춤 서비스를 제공
      • 원격 점검 내용
        • 악성코드로 인한 성능 저하 및 PC 고장
        • 윈도우 부팅, 인터넷, PC 사용 중 느려지는 문제
        • 해결되지 않는 광고창 문제
        • 은행, 증권, 공공기관 보안프로그램 오류
        • 윈도우즈 업데이트 문제(정품사용자)
        • 블루스크린 문제
        • 하드웨어 설정 문제, 드라이브 설치
        • 불필요한 프로그램 삭제
      • 그라토 원격의 장점
        • A/S기사 방문이 필요 없음
        • 원하는 서비스를 원하는 시간에 받는 맞춤 서비스
    • 광고 X : 그라토 프로그램내에 노출되는 모든 광고가 삭제
    • 자동 업데이트 : 최신 업데이트 파일을 빠르게 다운로드 

 

  • 프리미엄 (유료)가격
    • 1PC 기준 1개월 3,000원, 1년 11,000원 입니다.(VAT포함)
    • 기존 1회성 원격 점검(9,000원/1회) 서비스는 종료

 

앞으로도 고객님만을 위해서 최상의 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

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    이상하네 2018.04.26 02:05
    돈내가 사용중 갑자기 유료가 멈췄네요 2주만에 시리얼 번호 받은거로도 안되네요
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    짱넷지기 2018.07.01 12:29
    1개월권 산지 며칠 안되었는데 갑자기 다시 돈 내라고 인증번호 입력하라고 나오네요.
    인증번호 따로 기록안하고 인증하고 그냥 넘어갔는데.... 프로그램 오류인가요?
    확인 후 재가동될 수 있도록 조치해주세요
  • ?
    gratolab 2018.07.03 18:16
    안녕하세요.

    홈페이지 위에 "시리얼넘버찾기"를 이용해주시면 됩니다.
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    마리 2018.08.15 19:43
    인증 횟수가 정해져 있나요?
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    았싸 2018.12.15 12:10
    한달 구입했는데 사용은 어떻게 하나요? 그라토 화면에 아무것도 안떠내용
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    았싸 2018.12.15 12:10
    한달 구입했는데 사용은 어떻게 하나요? 그라토 화면에 아무것도 안떠내용

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