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컴퓨터 문제가 있어 윈도우 10 을 재 백업 했습니다.

그라토를 다시 다운로드 받았는데 인증이 않되네요

저는 2017년 12월 5일 그라토를 구매 했습니다.

 

시리얼 번호 : 261E-****

새로운 인증번호를 발급해야 하나요?

 

마지막 사진을 보시면 성공적으로 해결되었다는 메세지가 나오는데 ok 클릭 키를 누르면 

두번째 사진처럼 시리얼 번호를 입력하라는 메세지가 다시 뜹니다.

답장 기다리겠습니다.

수고하세요

  • ?
    gratolab 2018.03.12 08:30
    안녕하세요. 현재 정상적으로 인증이 된것으로 조회가 되는데요.

    아직 처리가 안된 상태라면 고객센터 1600-7480으로 연락주시기 바랍니다.

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