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게시물 곳곳에 망했냐는 글들이 있는데 그게 확실한 것 같다.

운영 정말 줫같이 한다.

 

내가 여기 로그인 아이디를 3개째 만들었는데 정말 그때마다 짜증나 폭팔할것 같다.

전화 연결도 안되는 고객센터는 왜 만들어 놓은것인지 궁금하다.

 

우선 이곳에 내가 1년짜리 결제한것만 3건이다.

그중에 하나는 2018년 10월에 끝났을거다.

 

그럼 나머지는? 다 어디간거냐?

포멧을 할대마다 사용대수 초과로 뜨고 노트북사용에 별도로 쓰려고 구매한것도

쓰려고할때마다 대수 초과로 뜬다. 이거 뭔 지랄이냐

 

그리고? 2019년으로 해가 바귀자마자 불과 12월 마지막날에도 안뜨던메세지가 뜨네

모조리 구매하라고 떠!

내가 가지고있는 인증번호 아무리 입력해도 사용자 대수 초과래

내가 드러워서 이렇게 얼마나 해먹었을까

 

니들 문제는 해가 바뀌어도 적용이 안되는거고

아이디비번 찾아 게시물하나 쓰려고 로그인시도만하는데 엄청난 시간을 소비한거다.

내가 사용하는 여기에 가입해뒀던 계정이 3개다.

blueartzero@naver.com / phantombluei83@gmail.com / blueartzero@hanmail.net

 

아래 3개의 첨부물이있다.

 

하나는 가입인증 메일 저딴식으로 오면 내가 어떻게 해석을 해야하냐?

이것도 구글로는 메일이 오는데 네이버로는 재인증메일까지 이용했음에도 하나도 안온다.

뭐하러 만들어놓은거냐

 

두번째와 세번째는 네이버와 구글로 구매한내역이다.

그 어느것도 사용을 할 수가 없다.

 

환불해줘라 구매하고서 사용도 못하는거 니들 잘못아니냐?

난 니들프로그램 안쓸거고 주변사람들한테도 쓰지말라 권고할거다.

 

운영이 이렇게 좃같은데 이거쓰게? 내꼴 나지말고 쓰지마라 할거다./

지인한테 추천받아 사용했더니 아주 개판이네

 

환불해줘라 이런꼴 당하는거 다른사람들도 봐야겠지?

이거 게시물지우지마라

 

20190103_145232.jpg

 

20190103_145322.jpg

 

20190103_145524.jpg

 

 

  • ?
    gratolab 2019.01.04 10:10
    안녕하세요. 그라토입니다. 2018년 12월 31일, 2019년 1월 1일에 서버의 문제는 아래에 공지한 바와같이 신규 결제부분은 모두 결제취소를 해드렸고 기존 고객분들 중에서도 인증이 되지 않아 인증이 풀리는 문제가 있었습니다. 이 문제는 정말 죄송합니다. 서버 조취 이후에는 정상 인증이 가능하지만 여러 시리얼키를 사용하시는 고객분들은 해당 PC에서 사용하던 시리얼키를 매칭 시켜야하는 문제가 있었네요. 이 부분은 저희가 개선하겠습니다.

    고객님이 말씀하신 시리얼번호 대수초과가 뜨는 문제는 그라토 시리얼키를 각각 하나씩 구매하면 최초에 시리얼을 사용한PC에서 계속 사용해야 하는데 고객님은 최초 사용PC이외에 다른 PC에 사용하려고 했던거 같습니다. 키에 인증PC가 다른게 등록되어 있는게 확인됩니다. 저희 고객센터에서 초기화 이후 PC를 바꾼적이 있네요. 각각 구매하지 않고 처음에 구매 하실 때 한번에 3대를 선택하면 키 하나로 3대로 사용할 수 있습니다.
    12월 31일 1월 1일은 위에서 말씀드린것 처럼 서버 문제로 인증이 잘 되지 않은 문제도 있었습니다.

    어떤 PC에 인증되어 있는지 확인은 고객지원에 연락을 주시면 확인이 가능합니다.

    감사합니다.
  • ?
    갓모리 2019.01.16 12:12
    댓글에 추가 댓글
    내가 최초 사용pc외 다른pc에 사용하려했다는 사람이 기기마다 3건이나 결제를 진행합니까?
    그런 병신이 어딨는데? 12월 31일 / 1월 1일에 서버문제로 인증이 잘 안됐지?
    그럼 최근 14일에도 그런일이 있었나? 아니면 나만그러나?
    당신들말대로 1월 1일에 재인증 시키고 며칠쓰다가 또 인증 다시하라고 뜨더라
    그래서 다시 입력해서 활성화시켰다.
    이게 내가 쓰는 pc가 병신인거네 당신말에 의하면 나만 그런거네 그렇지?
    한번 결제한건 결제한 pc고정 사용에 그pc도 포멧하면 대수초과뜬다는거 알고있어 처음쓸때 경험했으니까
    근데 이번거는 다른 경험인데 왜 인증 해제됐다가 다시 또 하게 된걸까?
    처음 등장만 괜찮았어 유료화바구고나서 아 여기도 결국 별수 없구나 이런 생각이 들더라
    그래도 무료때부터 써오고 다른 백신보다 잘잡아서 계속 이용한건데
    간간히 꾸준히 문제를 만들어주시네.

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