Q&A
2016.02.19 17:45

그라토업데이트실패

조회 수 176 추천 수 0 댓글 1

안녕하세요..

다른 백신파일을 찾다가 몇주전부터 그라토 설치하고

잘사용하고 있습니다.

 

제가 윈도우7을 사용하고있는데,

업데이트 확인을 클릭하고 파일을 업데이트 받다가 업데이트실패가 뜨고

엔진업데이트가 계속 2월5일자 인상태인데..

왜그런건지 잘모르겠어서..질문남겨보아요.

  • ?
    gratolab 2016.02.19 18:18
    현재 서버에는 아무런 문제가 없는데 이상하네요. 한번 제어판에서 언인스톨하고 재설치 해보셔야 할것 같습니다. 다른 백신을 사용중이면 그라토가 업데이트 할때 그 파일을 잡고 검사하느라 그라토가 파일 복사를 실패해서 그럴 수는 있을거 같은데 정확한 이유를 모르겠네요. 한번 재설치해보시고 안되면 다시 글 올려주세요.

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