조회 수 523 추천 수 0 댓글 2

안녕하세요.

 

우선, 좋은 프로그램을 무료로 사용할 수 있도록 해주셔서 감사드립니다.

 

한가지 문의드립니다.

 

제가 사용중인 환경에서 약간의 문제가 있어서 질의드립니다.

 

현재 사용중인 환경은 다음과 같습니다.

 

* os : windows 10 pro x64 (정식구입판, 불법복제 아님)

* 타 보안프로그램 : 윈도우즈 디펜더 사용중지. ESET Smart Security 9 사용, AppCheck 사용.

 

os 와 타 보안프로그램은 전부 정상 구입 제품입니다.

 

얼마전에 제가 사용중인 프로그램 전부 새로 설정하고 Snapshot 백업 후, 그라토를 실행하여 악성코드 및 불필요한 레지스트리를 삭제하였습니다.

 

그 이후, 윈도우즈의 기본 검색기능 - 왼쪽 윈도우즈 시작 버튼 옆 "웹 및 Windows 검색" 기능 - 이  동작하지 않습니다.

 

해당 창을 클릭하면 창이 올라왔다가 바로 사라지네요. 예전에 PC를 새로 설정하기 전에도 제대로 동작하지 않았는데 그 때는 윈도우즈 자체의 문제로만 인식했습니만, 이번에 새로 설정하여 테스트해보니 윈도우즈 10의 필수구성요소를 그라토에서 삭제하는 것 같습니다.

 

현재는 그라토 설치 이전의 OS 백업본으로 복원해서 " ESET Smart Security + AppCheck + Malwarebytes Anti-Malware " 조합으로 사용중입니다.

 

이 조합에서는 아무런 문제가 없습니다.

 

해당 기능을 한번 테스트해보시는 것은 어떨까 합니다.

 

 

 

다시한번 좋은 프로그램 공유해주셔서 감사드립니다.

 

수고하세요. ^^

  • ?
    gratolab 2016.06.11 22:39
    그라토입니다. 해당 문제를 저희가 확인할 수 있도록 시간을 내주실수 있나요?? 원격으로 보고 싶습니다. 담당자가 원격이 가능한 평일날 꼭 한번보고 싶네요.
  • ?
    gratolab 2016.06.13 11:52
    1600-7480 으로 전화주시면 됩니다.

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