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gratolab 2018.10.10 16:45

안녕하세요. 그라토입니다.

저희가 확인을 해봤는데 몇 개의 시리얼 번호를 1대씩 각각 구매해 주셨고, 메일 주소도 다르게 입력한게 있는것 같습니다. 또한 각각 시리얼번호는 각각의 다른 PC에서 모두 인증을 한것으로 보입니다.

그라토 시리얼번호는 처음 인증하는 PC에 귀속되어 다른 PC에서 사용할 수 없는데 고객님은 다른식으로 사용한거 같습니다. 그럴 경우는 저희에게 전화를 주셔서 시리얼번호 하나에 여러대를 사용할 수 있도록 바꿔달라고 하거나(사용만료 날짜가 어느정도 비슷하면 저희가 도와드립니다). 아니면 각각의 PC에 어떤 시리얼번호를 사용했는지 관리해 주셔야합니다.

더 궁금한 점이 있다면 1600-7480 으로 전화주세요.

감사합니다.

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