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그라토.jpg

 

그라토2.jpg

 

안녕하세요..

질문란을 찾지 못하여 여기에 문의 드립니다.

얼마전에 인터넷에 광고창이 한가득 생기길레 그라토를 설치하여 깨끗하게 해결하였습니다.

속이 시원 합니다.

 

그런데. 내용을 캡쳐하여 첨부하였습니다만

사진에서 처럼  bit guard가 계속 떠요.

그라토로 삭제 해도  예약 검사때 마다 자동으로 그라토가 검사를 하는데

계속 같은 현상이 생깁니다.

수동으로 삭제를 할려고 해도 삭제도 안되고.

그라토에서는 계속 이것을 감염항목으로 진단하여 찾는데 삭제를 하고

다음 검사때 다시 똑같은 현상이 반복되고 있습니다.

무슨 이유 일까요?

이것때문에 은근히 신경쓰입니다.

무시해도  자동예약 때 검사하면 계속 나타나니깐

해결책 답변 부탁 드립니다.

컴터 사양은

노트북 windows10  사용하고 있습니다.

 

?
  • ?
    gratolab 2016.09.12 08:48
    안녕하세요. 그라토입니다.
    진단명이 (06) 형태이면 리부팅 치료인데.. 혹시 리부팅후에도 삭제되지 않고 남아있나요?
  • ?
    송정 2016.09.12 10:19
    네~ 그렇습니다. 그라토로 치료 선택하고..컵터 재부팅을 해도 계속 같은 메세지가 뜹니다.
    수차례 치료선택하고 재부팅을 했습니다. 지금도 증세가 같습니다.ㅠ.ㅠ
  • ?
    gratolab 2016.09.12 15:08
    아직까지 증상이 나타나면 1600-7480 고객지원으로 전화주세요. 원격으로 보고 싶습니다.
  • ?
    송정 2016.09.14 00:18
    그라토....
    완전 최고!!!
    다 해결 되었습니다. ^^
    너무 감사 드립니다.
    저의 스맛폰 지킴이도 이젠 그라토 입니다. ^^
    추석 잘 보내세요!~
    원격으로 봐주신 그라토직원분 감사 드립니다.

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