사용대수 초과문제로 4월2일 상담원과 통화까지하고 초기화 하셨다고 했는데 인증받을려고 접속하니 초과 오류 그대로 나오네요. 낮에는 직장때문에 컴퓨터 접속못해서 퇴근후에 하는데 퇴근후엔 그라토 상담시간이 지나서 상담원 연결이 안되고 진짜 인증문제 때문에 불편이 한두가지가 아니네요. 고객들을 이리도 불편하게 만들어도 되는겁니까?몇일째 해결이 안되네요.
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컴퓨터 윈도우 재 백업 했습니다. 그런데 인증이 안되네요
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Eunsil | 2018.03.11 | 149 |
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업데이트시 이런 오류가,,
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JosephKim | 2018.03.05 | 77 |
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사용 인증 변경바랍니다.
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신천 | 2018.03.02 | 1 |
안녕하세요 그라토입니다. 4월 3일에 인증되있는걸로 나옵니다. 그라토는 수량을 선택하지 않고 기본 구매를 했으면 하나의 시리얼번호로 한대의 PC에서 이용할 수 있습니다. 로그상 다른 PC에서 인증하는 걸로보입니다. 만약 같은 PC에서 계속해서 그런문제가 발생하면 고객지원으로 연락주세요. 저희가 원격으로 확인해 보겠습니다.