?
gratolab 2018.10.10 16:45

안녕하세요. 그라토입니다.

저희가 확인을 해봤는데 몇 개의 시리얼 번호를 1대씩 각각 구매해 주셨고, 메일 주소도 다르게 입력한게 있는것 같습니다. 또한 각각 시리얼번호는 각각의 다른 PC에서 모두 인증을 한것으로 보입니다.

그라토 시리얼번호는 처음 인증하는 PC에 귀속되어 다른 PC에서 사용할 수 없는데 고객님은 다른식으로 사용한거 같습니다. 그럴 경우는 저희에게 전화를 주셔서 시리얼번호 하나에 여러대를 사용할 수 있도록 바꿔달라고 하거나(사용만료 날짜가 어느정도 비슷하면 저희가 도와드립니다). 아니면 각각의 PC에 어떤 시리얼번호를 사용했는지 관리해 주셔야합니다.

더 궁금한 점이 있다면 1600-7480 으로 전화주세요.

감사합니다.

댓글

List of Articles
번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회 수
공지		설 연휴 고객지원 휴무일을 안내드립니다.	gratolab	2022.01.28	132
공지		추석 연휴 고객지원 휴무 안내(9/20~22)	gratolab	2021.09.17	118
공지	일반	[공지] 그라토 유료화에 대한 공지 1	gratolab	2017.10.02	5580
공지	일반	그라토 프리미엄 인증 순서	gratolab	2017.08.01	12672
699	Q&A	사용대수 초과 해결해주세요 1	민제	2018.10.19	111
698	일반	월정약정 해지 신청 1	후뚜루루루루루	2018.10.19	129
697	Q&A	월정약정 해지 신청 1	땡비	2018.10.19	141
696	일반	월정액 결제건 해지 요청합니다. 1	안녕안녕	2018.10.17	1
695	Q&A	사용대수 초과 1	세라믹스	2018.10.16	1
694	Q&A	사용대수 초기화 1	피아노	2018.10.16	1
693	일반	사용 대수 초과 1	Jinjo	2018.10.16	99
692	Q&A	건의합니다 1	와타나베	2018.10.14	143
691	Q&A	그라토 월자동결제 해지해주세요 1	월자동결제해지	2018.10.12	2
690	일반	씨리얼 번호때문에 ,,, 1	을록아	2018.10.11	126
689	Q&A	그라토 결제 문화상품권 1	사랑해요그라토	2018.10.10	5
»	일반	심하군... 1	이형주	2018.10.08	130
687	일반	미국 서버에 심어놓은 중국 해킹 칩	gratolab	2018.10.05	125
686	일반	컴퓨터포맷으로인한 비밀번호 초기화 요청 1	뷰티백	2018.10.02	2
685	Q&A	사용대수초과 1	아충이	2018.09.27	1
684	Q&A	사용대수 초기화 1	시내	2018.09.21	1
683	일반	시리얼넘버 분실 1	그그극	2018.09.20	170
682	Q&A	사용대수 초기화 1	홍홍홍홍홍	2018.09.19	178
681	Q&A	사용댓수 초과...초기화 부탁드립니다. 1	민들레홀씨	2018.09.19	1
680	Q&A	사용대수 초기화라고 뜨네요.. 2	찡찡	2018.09.18	160

쓰기

최근

게시판

심하군...